ПОМОГИТЕ проблемы со входом в акк

у меня есть акк kirbanit2 я являюсь его владелцем при попытке зайти меня перекидывает в востонавление пароля, я ввожу ник мне должны прислать на почту пароль но, мне приходит сообщение от мк онли бота написано " без темы " и сообщение пустое позже при попытке сного отправить сообщение на почту сообщение даже не приходит

как быть

могу доказать что акк предналежит мне если это нужно.
связываться либо по вк
https://vk.com/kbalan3
либо по почте
[email protected]