Здравствуйте! Подскажите, как быть. Мой ребенок не правильно вводил сообщения в чат и мы подумали, что имеет место мут. Заплатили 100 рублей за его снятие. А теперь получается, что ребенок просто нажимал не на ту кнопку и мута не было. Можно ли как-то вернуть деньги на счет?